15个提高产品页面转化率的最佳实践

销售不应该是你唯一庆祝的事情-产品页面访问量也值得欢呼。它们表明某人正在成为你的客户。它们是朝着正确方向迈出的第一步。

这些访问的发生是因为大量的工作——吸引人的营销活动,战略定价,迷人的,高质量的产品照片。但是,如果产品页面没有精心策划,将热情的潜在客户转化为客户,那么所有的努力都白费了。正如Telepathy前产品总监Jason Amunwa所说:

每一个到达产品页面的访问者都代表着把他们带到那里的繁重工作和花费的金钱。产品页面不是浪费辛苦工作的时间。由你来创造一种用户体验,为访问者提供他们成为客户所需的东西。

您可以创建一个产品页面,通过简单的设计和复制调整来激励访问者购买。看看在线零售商就知道了DueMaternity.com-在产品页面上添加360度的图片提高了转化率27%

首先,这里有15个构建产品页面的最佳实践,可以提高转化率。

让我们开始吧。

1.使用高质量的图像

我们处在一个滚动的时代——购物者会快速浏览搜索结果,除非有什么东西吸引他们的眼球。
一种吸引他们注意力的简单方法?大的,清晰的,高质量的产品照片。

优秀的产品摄影可以建立你在电子商务中所需要的买家信任。顾客不能亲眼看到商品,但他们可以通过清晰的照片来评估商品的质量。提供一个清晰的图像,涵盖所有的产品细节,使买家有信心进行网上购买。

剃须公司Harry 's用一张高质量的照片来展示其剃须刀产品的优质刀片。

对于预算有限的卖家来说,外包产品照片拍摄既耗时又昂贵。作为一种替代,这里有一些资源可以让你自己拍摄高质量的产品图像:

有了这些资源,任何预算的所有卖家都可以制作出令人惊叹的、清晰的产品照片,激发购物者的信心,激励他们完成购买。

2.添加信任徽章和声明

每周,网上都会有关于数据泄露网络身份盗窃、信用卡欺诈、个人信息被精明的黑客窃取和破坏。随着越来越多的事件发生,消费者对在网上发布个人信息变得更加谨慎,这为电子商务购物设置了障碍。

如果你想让人们购买你的产品,你需要让他们相信他们的信息在你手中是安全的。要建立这种信任,强烈建议使用信任徽章。

可以包含在产品页面上的信任标记集合。

根据Econsultancy/Toluna的一项研究,48%的购物者认为信任印章可以帮助他们决定是否购买。清晰直观的信任徽章是让购物者知道他们购买的物品是安全的简单方法。

要了解更多关于信任徽章如何有效地提高转化率,请查看这些博客文章:

作为一个明确的标志,信任徽章可以立即建立对你公司的信心,让买家放心地完成他们的购买。

3.利用互惠

根据心理学家Robert Cialdini的说法,人是由一种心理控制的互惠规则——当收到礼物时,一种被迫回报的普遍倾向。将这一规则应用于电子商务,卖家可以在产品页面上添加礼物,这些礼物不仅对买家有用,还能鼓励他们以购买作为回报。

互惠在产品页面上使用免费赠品。如果买家完成订单,卖家通常会提供一份免费礼物或一些样品。

免费的礼物不仅对买家有用——根据互惠原则,从心理上说,收到礼物会让买家有理由完成购买或回报卖家。

要了解如何应用互惠原则和其他心理学原则来提高产品页面的转化率,请查看以下资源:

4.突出来自客户的评论

企业花费大量的营销预算在谷歌和Facebook上进行促销,以鼓励销售。但事实是,最具战略意义、位置最恰当的广告往往不如另一种更廉价的营销形式——口口相传的推荐——那么有力和令人信服。

看看这些统计数据:

  • 72%的消费者表示,正面评价让他们更加信任商家。
  • 68%的消费者相信网上发布的意见。
  • 口碑是背后的主要因素20%至50%所有的购买决定。
  • 84%的消费者报告总是或有时会根据个人建议采取行动。70%的人表示,他们对网上消费者的意见也做了同样的处理。

考虑到推荐的力量,最好在你的产品页面上突出客户的评论。

评论可以建立信任,让潜在客户在做出购买决定时从其他人那里得到保证。要在你的商店中添加评论,可以考虑使用以下有用的工具:

  • 针对Shopify用户:下载产品评论应用在Shopify商店。
  • 面向WooCommerce用户:参考这个资源从站台上。
  • 对于BigCommerce用户查阅这资源从站台上。

5.清理杂物

购物者不会像阅读小说一样阅读产品页面,他们会像浏览菜单一样浏览产品页面。他们急于转向更多的内容,会快速浏览你的产品页面,寻找关键信息。

保持买家的注意力归根结底就是尽量减少分散注意力的杂物。用最少的产品页面内容,购物者可以很容易地掌握你的产品的关键信息,并意识到为什么他们应该购买它。

包包公司Herschel采用了极简主义的设计,使用柔和的颜色和小色块来突出华丽的产品照片。

诀窍是在产品页面上只包含最重要和最吸引人的信息。首先,这里有一些整理窍门:

  • 选择并突出显示几张大的、清晰的照片。最重要的是质量,而不是数量。几张高质量的照片突出了你产品的优势,而大量小而粗糙的图片只会分散注意力。
  • 利用负(白色)空间。根据威奇托州立大学的一项研究,适当地在内容之间添加空白可以使理解程度提高到20%
  • 注意排版、CTA按钮和其他设计元素。不符合产品和品牌美学的产品页面设计会分散消费者的注意力。选择与你的业务风格相匹配的设计,不要觉得不合适,这样买家就很容易被引导购买。

为了更深入地了解简单产品页面设计的优点,阅读这篇精彩的文章从CXL。

6.提高网站速度

消费者在访问网站时也开始期待快速的加载时间。看看Kissmetrics博客上关于页面速度的文章:

  • 近一半的网络用户希望网站在两秒或更短时间内加载完毕。
  • 用户往往会放弃一个在3秒内没有加载的网站。
  • 79%对网站性能有问题的网上购物者表示,他们不会再访问网站。

为了让你的电子商务产品页面和网站整体加载更快,请遵循以下建议:

  • 减少发生在站点上的HTTP请求的数量。对于产品页面上的每个文件,浏览器都必须发出HTTP请求。HTTP请求越多,站点加载速度越慢。删除不必要的文件(如图像)和减小文件大小都可以减少HTTP请求并提高站点速度。
  • 修复站点中的坏链接。产品页面链接,如尺寸图或运输信息,需要易于访问,以避免使用户感到沮丧并放弃页面。
  • 测试场地速度使用这个工具然后确定并补救任何导致加载时间缓慢的其他原因。

加快你的产品页面的网站速度是最终的补救推车放弃。购物者不会因为页面缓慢而感到沮丧,而是希望通过网站的卓越性能继续使用您的产品页面。

7.使用faq来解决购物者的问题

人们访问你的网站或产品页面不是为了了解你认为你的公司或产品有多好——他们访问你的网站是因为他们需要帮助,他们想知道是否能从你那里得到他们想要的东西。

你的工作就是让他们相信你的产品能提供他们所寻求的解决方案。建立顾客对你的产品的信心的最简单的方法之一是预测他们的问题,并在FAQ部分回答他们。


在产品页面上突出常见问题,可以立即向买家展示产品的优点。通过阅读其他用户关于你的产品应用的问题,购物者可以开始想象你的产品如何改善他们的生活。

要了解更多关于在产品页面中添加faq的好处,请查看以下资源:

在产品页面上解决常见问题可以快速解决潜在买家对你的产品挥之不去的问题。有了更多的产品知识,他们就离转化率更近了一步。

8.专注于你的价值主张

优秀的产品提供了一个明确、具体的价值承诺,让买家在未来继续购买。这一主张需要在产品页面上突出显示,以便潜在客户充分了解购买你的产品的好处。

在产品页面上突出价值主张的最佳位置是产品描述。页面的其余部分是相当标准化的——产品标题、图片、价格——但描述是可变的,包括价值主张和具体的产品细节。

以Fitbit为例,这是一款运动手表,其价值定位是跟踪和量化你的活动。在产品描述的第二行,Fitbit强调了这款手环的跟踪功能。

为了帮助在你的产品页面上创造伟大的价值主张,考虑问自己这些问题:

  • 谁是我的客户?
  • 他们想要什么?
  • 我们的产品如何帮助他们?
  • 他们使用我们的产品有什么好处?
  • 我们的产品如何改变他们的生活?
  • 人们想要的最终结果是什么?
  • 我对购买我产品的人做出了什么承诺?

你也可以在CXL上查看这篇来自Peep Laja的博客:有用的价值主张例子(以及如何创建一个好的价值主张).在这篇文章中,Peep真正阐述了从客户的角度思考的重要性。

9.优先考虑移动设备

移动商务已经变得太流行了,不能忽视优化产品页面移动设备。2017年,移动商务有所弥补34.5%2017年的电子商务销售额。预计这一数字在未来几年只会增长。卖家必须做好准备,通过正确的后端编码和用户体验设计,确保他们的产品页面正确加载,并易于在移动设备上导航。

然而,优化手机产品页面不仅仅是确保它们没有漏洞并成功加载。卖家还希望进行移动测试,在产品页面上进行迭代,并以推动最大销量的方式制作产品。有关改进移动产品页面的更多见解,请查看这些资源:

10.撰写引人注目的产品描述

当顾客阅读你的产品描述时,他们是认真的。他们试图快速了解你商品的关键细节,这样他们就能决定是否要买。

因此,产品描述是卖家的一个机会时刻。你要简洁而有说服力地解释商品,这样顾客就会被迅速激发去购买产品。为了写出能赢得销售的描述,这里有一些技巧:

  • 首先给出重要的信息。不能保证购物者会阅读你的全部描述。万一他们没有,你会希望首先提到产品最吸引人的方面,以迅速吸引买家。
  • 保持简短而温馨。当购物者没有完整地阅读描述时,通常是因为它们看起来太长了。通过限制描述的长度,鼓励购物者阅读你的描述,充分理解你的产品的好处。理想情况下,你的描述最好控制在两到四句话以内,不超过五句话。
  • 与买家的语气相匹配。考虑你的买家角色的关键品质,并尝试在你的产品描述中反映这些方面。例如,Casper是一家高档睡眠用品店,所以该公司知道客户关心他们产品的质量。它下面的产品描述通过识别枕头酷的具体因素来满足这些买家。

避免过度描述、机器人化和关键词化。写简洁而吸引人的描述,帮助潜在客户想象他们正在使用你的产品。

11.通过社交媒体获得社会认可

没有什么比社会认同更能建立买家的信心了。社会认同是一种心理现象,人们会因为认为别人的行为是正确的而遵从他人的行为。看到其他买家喜欢你的产品,让他们相信你的生意很好,让他们放心购买你的产品。

社交媒体是收集社会证明的终极工具。像Facebook和Instagram这样的平台使得企业和客户之间的联系变得很容易。外部购物者看到你的产品页面,会被与你的公司和客户的积极互动所驱动,从而更多地探索你的产品,并有可能购买。

以下是通过社交媒体在你的产品页面上获得社会认可的一些方法:

  • 突出显示来自用户生成内容(UGC)活动这些公司将在广告中加入来自UGC活动的一组图片,内容是顾客和他们的产品。在下面的例子中,制鞋公司Dune在他们的产品页面上展示了来自Instagram UGC活动的客户图片。

  • 在你的产品页面上添加一个社交媒体分享栏。这些栏更加谨慎,但它们仍然允许购物者衡量其他买家对你的产品的看法。他们可以分享他们正在考虑购买的物品的图片,而他们的朋友和家人可以权衡他们是否认为这是一次划算的购买。

要添加社交媒体分享栏,最简单的方法是使用类似的工具SumoMe分享.不需要编码技能-你只需使用拖放编辑器将共享栏放置在你想要的产品页面上。

12.利用买家的FOMO

FOMO,或“害怕错过”,主要是一个社交媒体术语,但它也可以用于产品页面来推动购物者的购买。

强调物品的稀缺性会让买家产生焦虑,从而促使他们购买。看到剩下的商品如此之少,购物者就会觉得如果不赶快购买,他们就会错过一次购买商品的机会。为了缓解焦虑,他们会购买你的产品。

针对这种FOMO,有几种方法可以在你的产品页面上突出稀缺性:

  • 指出剩下多少项。显示你有多少供应在商品卖完之前,消费者会有购买的压力。
  • 当有人购物时,设置一个弹出式酒吧。安装工具,例如UseFomo,它会在其他买家购物时通知购物者。看到这个活动将激发FOMO,并推动购物者不要错过购买产品的机会。

  • 强调报价是有限的。包括“今天回来!”或“限时优惠!””encourages shoppers to purchase your product quickly since they know it won’t be offered forever. At the same time, not stating the end date of the offer pushes shoppers to buy extra quickly since they don’t know whether it will end in the near future.

突出稀缺性来应对FOMO会给访问者带来一些压力——它会促使他们在离开你的网站之前更快地做出购买决定。

13.教育购物者建立信心

就像FAQ部分一样,在产品页面上提供关于产品的额外教育内容可以建立买家对你产品的信心。阅读更多关于产品的细节和如何订购的建议会让购物者更放心地完成他们的购买。

例如,服装网站Rent The Runway提供了尺码和合身说明,这样买家就可以不用试穿就能买下来。

为你的产品添加额外的教育内容可以获得买家的信任。下面是一些为你的产品提供额外环境的建议:

  • 描述产品的不同用途。购物者并不总是一眼就能看懂商品。解释你的产品不太明显的用途会让它看起来更有用和有益。
  • 包括每一个产品细节。有些购物者想在购买前了解产品的每一个细节。包括所有的产品信息-尺寸,材料类型,重量-让购物者购买物品时感到舒适。
  • 保持信息的组织性。在没有清晰组织的情况下向购物者抛出一堆细节,会让他们感到困惑。围绕你的产品对教育内容进行分类,这样消费者更容易理解和记忆。例如,箱包公司Away根据功能来组织他们的产品页面内容。

阅读你公司的专家意见和额外的产品细节,消费者可以充分想象使用你的产品,并准备购买。

14.添加额外的评级功能

产品星级被广泛使用,因为它们是一种快速的社会证明形式。虽然它们总是有用的,但没有必要止步于星级评级——你可以在产品页面上包含更多的社会证明,以及额外的评级功能。

一个非常受欢迎的评级系统是允许购物者“关注”你的产品。

爱心是一个强大的评级功能,因为它们简单、快速,但有意义。消费者不必花时间从五星评价产品,而是可以发自内心地快速说出自己是否喜欢该产品。看到产品获得了多少心,购物者就有动力购买该产品。

除了红心,这里还有一些其他类型的评级,你可以在产品页面中包括:

  • 包括客户适合度调查评分。像Zappos这样的服装和鞋业公司会显示顾客对鞋子合脚程度的评价。例如,他们指出他们是否觉得这是“真实的大小。”

  • 说明该产品在社交媒体上获得了多少点赞和分享。展示产品在Facebook、Twitter和Instagram等平台上的受欢迎程度,可以建立买家对产品的信心。

15.有明确的行动号召

在所有的产品页面元素中——产品照片、描述、价格——最重要的是你的行动号召——让购物者开始他们的订单的按钮。如果CTA不是很明显,购物者可能会被其他元素分散注意力,无法完成订单。

为了鼓励更多的销售,使用以下技巧让你的CTA按钮脱颖而出:

  • 选择大胆的颜色。为你的CTA按钮选择一个足够明亮或鲜明的颜色来吸引购物者的眼睛。页面上的其他按钮最好使用不同的颜色,这样买家就不会被误导到这些按钮上。
  • 保持它的大小。让你的CTA按钮在你的产品页面上最大的按钮。如果需要,您可以有一个或两个相同大小的其他按钮,但不能比CTA大。
  • 利用对比。在CTA中使用对比色会使按钮在屏幕上弹出。在下面的例子中,杂货店Thrive Market使用了白色字体和霓虹灯海绿色按钮,使他们的CTA对购物者特别明显。

通过设计你的CTA脱颖而出,你可以将购物者的注意力引导到你想要的地方——完成他们的付款和购买。

策划你的产品页面,以获得更大的转化率

作为一个在线卖家,产品页面是你赢得销售的最后时刻。你已经开发了一款很棒的产品,你已经发起了吸引人的营销活动——现在你只需要在产品页面上最后一次赢得购物者的青睐。如果你能在这个页面上向买家展示你产品的好处,他们就会完成他们的订单,并给你一笔销售。

通过使用本指南中的提示,您可以轻松地制作一个产品页面来驱动转换。通过一些设计和文案的调整,你的产品页面将保持顾客的参与,并逐渐引导他们完成购买。

《华盛顿邮报》15个提高产品页面转化率的最佳实践首次出现在Sellbrite

我的想法是"15个提高产品页面转化率的最佳实践

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