为什么社交媒体对企业营销很重要

让我们从一个简单的事实开始:你的企业需要社交媒体。

不管你是经营一家当地的小商店还是一家全国性的大公司。社交媒体这不仅仅是一种趋势．这是你的企业营销策略的一个重要组成部分。

但社交媒体本身就是如此没有足够的推动业务增长。社交平台可以帮助你与客户建立联系，提高你的品牌知名度，并提高你的线索和销售额。

但是你需要从一个不间断的心态和一个固体内容营销策略．

快速外卖:

• 社交媒体是用吸引人的内容接触新受众的有效途径
• 社会参与可以帮助你建立信任和权威，也可以展示你的品牌个性
• 你需要一个可靠的计划来通过社交媒体发布吸引人的内容

(看看我们每周博客内容服务这包括社交媒体的支持。]

全球每个月有超过30亿人使用社交媒体，主要平台上的用户和参与度都在不断增加。

你可能不知道的是，你已经准备好让你的公司的社交媒体起飞了现在．你不需要知道每一个令人生畏的流行语，也不需要拥有神奇数量的粉丝。你可以立即开始，甚至享受这个过程。

社交媒体为企业提供了巨大的潜力，因为消费者习惯每天登录它，并与公司接触。然而，它也给企业带来了巨大的挑战，因为它是一个不断变化的空间，非常嘈杂和拥挤。

要跟上社交媒体的发展趋势是很困难的，所以B2B评论和评级公司Clutch与营销机构Smart Insights合作，了解社交媒体营销的现状;他们调查了来自世界各地的344名社交媒体营销人员，以确定社交媒体的价值最吸引人的内容分享、共同的挑战，以及企业正在投资哪些社交媒体资源。

结果呢?

• 52%的社交媒体营销人员认为社交媒体对他们公司的收入和销售有积极影响。
• 五大最有价值的社交媒体平台:
  • Facebook (89%)
  • LinkedIn (83%)
  • YouTube (81%)
  • Twitter (80%)
  • Instagram (56%)
• 近80%的公司在社交媒体上主要分享原创内容。
• 对公司来说，最重要的指标是用户粘性(36%)和转化率(35%)。
• 社交媒体对B2C(58%)比B2B(46%)更有价值。
• 社交媒体面临的最大挑战是:
  • 没有足够的人力和财力资源(26%)
  • 缺乏正式的策略(24%)
  • 建立一个追随者和有影响力的人的社区(24%)

如果你还不相信，你可以自己试试下面的六件事，让自己意识到社交媒体是一个明智的商业举动。

1.获得关注，建立意识

如果人们不了解你的业务，他们就不可能成为你的客户。社交媒体提高了你在潜在客户中的知名度，让你用大量的时间和精力接触到广泛的受众。在所有主要的社交网络上创建企业简介都是免费的，所以你不会有什么损失。

这是一个事实:社交媒体内容的关注．

然而，消费者很容易被Facebook、Twitter、Instagram和其他社交媒体平台上充斥着公司试图推广其品牌的噪音所淹没。一个公司怎么能创建相关的内容在这么拥挤的地方?

在上述调查中，文章、视频和图片在吸引客户和突破噪音方面最成功。

Smart Insights首席执行官戴夫•查菲表示:“这些内容类型在新闻推送中很有效，所以不仅要使用它们，还要对它们进行投资，以保证质量。”

这就是原创内容与高质量设计的交叉点。在动图、表情包、Facebook Live和更多内容之间，必须仔细考虑和执行内容策略。beplay手机你的客户想要看到什么信息，他们将如何认同你的品牌，什么会让他们点击你的帖子或评论，从而引发对话?

定义你想从社交媒体中得到什么来开发社交媒体品牌知名度策略．您希望新客户发现您的服务吗?beplay手机app你希望把更多的当地购物者带到你的商店吗?通过制定具体的策略，你可以确定哪些社交媒体渠道最适合你的业务。

2.交流的权威

客户对他们支持的企业越来越精明，也越来越有眼光。在做决定之前，他们会快速浏览你的网站和社交媒体。

他们会发现空荡荡的店面还是丰富的信息来源?建立健壮的概要文件，经常更新相关内容建立你的品牌权威确保你通过社交媒体留下积极的第一印象，表明你的企业是值得信赖的，知识渊博的，平易近人的。

寻找方法来展示你作为行业思想领袖的专业知识，比如写一些与你的专业知识相关的文章，或者拓展公司的使命。通过展示你的企业所提供的服务和价值，你将在潜在客户中建立信心。

3.节目的真实性

客户对在社交媒体上发布枯燥的、企业风格的帖子的企业不感兴趣。

相反,让你的品牌的个性在社交媒体上分享的每件事都要发光发亮。你的品牌声音是什么样的?它如何代表你是谁?虽然品牌需要对他们的观众有礼貌和同理心，但更重要的是找到一个声音和立场。

练习让你的语气恰到好处，不管是随意搞笑的还是正式友好的。做真实的自己，而不是你认为自己应该成为的人。关注者希望看到你社交资料背后的真实人物。给他们看的。

4.鼓励参与

有时，一个看似简单的社交媒体帖子，比如一双鞋的宣传，可能会收到好几次点赞、评论和分享。人们甚至可以在feed中询问陌生人是否收到了他们的鞋子，运送时间有多长，是否喜欢这些鞋子，以及其他问题。

社交媒体开启了即时互动、建立关系和客户忠诚度的对话。

的创始人兼首席执行官Josh Krakauer说:“公司拥有正确的组织结构来支持社交媒体真的很重要雕刻．“一个客户支持团队和一个产品开发团队往往非常有效。”

社交渠道不断发展，不断推出新功能，以及这个快速变化的环境可以令人生畏对于一些企业主来说。

但请记住:你不需要做所有的事情。尝试用新的方式与你的听众建立联系，并允许自己边走边学习。有一天，你可以发布一系列Instagram故事，让客户参观你的办公室的幕后。接下来，你可以通过Facebook Live视频流。随着时间的推移，你会对追随者的喜好有更好的了解。

你可以通过一个简单的设置——良好的照明、一部智能手机和一个三脚架——为社交媒体创建引人入胜的视频内容。此外，在上线之前要进行测试，以确保你的网络连接或热点有足够的速度来避免延迟和中断。

5.遍布全球增长

是的，社交媒体不是一个过度推销的地方，但毕竟，它是一个营销渠道，你不需要忽视销售机会，如果它出现了。时间轴上的赞助信息，cta的视频，跨渠道的重新定位和可购物的帖子是社交媒体的主流。

营销成本不断增加，并不是每个企业都能负担得起大规模的营销活动。但你可以从社交媒体广告中获得很多价值。你的企业，无论规模或预算如何，都有机会通过Facebook和Instagram等社交平台上的广告来增加你的受众，实现你的目标。即使像Instagram这样的平台主要是面向用户参与的，也存在这样的平台建立提高销售额的方法在他们身上。

大多数企业都是数据驱动的，但社交媒体并不是一成不变的科学。例如，你可以滚动到一个广告，上面有一大勺正在融化的巧克力冰淇淋，上面有一堆鲜奶油。你可能不会多想，但三天后，你可能会因为想吃一勺巧克力冰淇淋而来到巴斯金-罗宾斯。社交媒体可以帮助买家做出这样的决策。

fri地方病的首席执行官Steve Pearson说:“社交媒体与其他类型的广告不同，是出了名的难以追踪。”“大多数消费者表示，在购买之前，他们的顾客之旅需要很多接触点。毫无疑问，很多评论都出现在社交媒体和在线评论网站上，但当顾客走进一家企业时，不一定会把这些评论作为他们今天光顾这家企业的最后接触点。”

在开展广告活动时，要知道你想要达到的目标是什么，你想要达到的目标是什么，这样你就不会在无用的广告上浪费任何预算。避免过度推销的广告，选择教育或娱乐的内容(或同时具有这两种功能)。

6.提供支持

社交平台成功地打破了公司和客户之间的障碍。现在，许多人不再打电话给客户服务热线，而是转向Facebook或Twitter来解决问题或查找信息。

通过以下社交渠道为客户提供支持，以建立你的品牌声誉:

• 建立一个系统，跟踪客户在社交媒体上的评论、问题和投诉。
• 尽可能快地回应问题和关注。
• 尽量表现得积极和有帮助。
• 倾听批评，让客户感到被倾听。
• 知道何时在私人消息中解决公共对话。

社交媒体对企业至关重要

社交媒体是你的商业营销的一个关键部分，但管理它不必有压力。迈出第一步，创建一个简介，开始与你的客户互动。

随着它不断融入我们的日常生活模式，越来越多的消费者将在新的和即将到来的社交平台上进行购买决策。那些拥有强大社交媒体影响力和品牌的公司将提高转化率，而那些没有积极社交媒体活动的公司可能会失去潜在客户。你想去哪家公司?

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