什么是内容营销?

我去过世界各地的市场营销会议，参加过大型品牌营销团队的会议，我和数百个认为内容营销和内容营销是一回事的营销人员交谈过。

在这篇文章中，我将给你这个定义，以及为什么许多领先的公司使用它来从他们的营销中获得6倍以上的投资回报率，而花费却减少62%。以及为什么你应该马上开始使用它!

那么什么是内容营销呢?

内容营销就是过程持续发布相关内容受众想要消费是为了接触、参与和转化新客户．它需要品牌扮演更像出版商的角色，在你自己的目的地(你的网站)上创建吸引访客的内容。

内容营销不是一回事市场营销与内容．它以客户为中心，回答重要的客户问题，满足他们的需求和挑战。

内容营销创造了一种金融资产。它允许企业通过使用客户使用的关键词，并在自己的网站上创建他们消费的内容来回答这些问题，从而接触、吸引和转化他们从未见过的客户。

内容营销代表了我们作为品牌所生产的产品与我们的受众所寻找的之间的差距．它带来可量化的商业价值。

快速外卖:

• 内容营销是接触和转化新客户的机会。
• 比起传统的营销策略，内容营销能够推动可衡量的结果和ROI。
• 内容营销可以让你建立关系，增强品牌信任。
• 内容营销关注的是组织讲述与客户产生共鸣的品牌故事。

你是否需要开始自己的内容营销计划?看看我们每周一次的博客服务这包括年度计划和月度报告!］

什么是内容营销?

内容营销，当你剥离技术、趋势和可能性的所有层次时，就是一个商业机会。因为这是他们成长的工具。随着企业在充满挑战的商业环境中努力实现增长，我们看到更多的兴趣和预算转移到内容营销，这是营销预算的最佳选择。

这使得它与广告截然不同。

内容营销与其他类型营销的区别在于随着时间的推移所带来的ROI和业务价值。

内容营销允许任何企业增加他们在有机搜索中的存在感，因为它专注于分享思想领导力。通过使用SEO和内容洞察作为关键组件，内容营销越来越符合客户的需求。

然而，要让内容营销发挥作用，它必须执行良好。包括制定内容策略beplay手机．

成功的内容营销人员制定了内容日历——基于数据的12个月内容创意。然后定期执行和优化该计划

对于许多公司来说，内容是根据高管的要求随机发布的。这些随机的内容行为并不支持战略目标，通常产生的业务结果也很少。

好的内容营销的商业优势

与其他方法不同的是，有一些特殊的东西使内容营销成为最好的现代营销方法:它是可持续的。

如果做得好——背后有战略，每件作品都有相关性——它会带来指数级增长的好处，建立品牌意识和信任，赢得前景和令人信服的线索，并讨人喜欢的客户，帮助建立一个忠实的品牌倡导者基础。

一旦你开始实施内容营销策略，就会产生积极的滚雪球效应。你的品牌会变得更大，更有影响力。通过未来的内容实现营销目标变得更加容易，因为你已经有了一个基础——一个巨大的内容库，包括书面的、可视化的和体验式的内容，所有这些都是为了与目标买家产生共鸣而设计的。

这与传统营销形成了鲜明对比。广告，即使是当今复杂的数字广告，也会造成过度曝光。对于你想要建立客户关系的人来说，品牌推广并不能提供真正的价值，受众已经饱和。

内容共鸣，广告饱和

内容营销的一个关键因素是相关性。您的客户面临的挑战、痛点和需求是什么?这才是你应该写的东西，而不是为你的品牌制作广告。写得好的，有洞察力的内容能吸引你的观众让你成为思想领袖．

相反，广告，甚至是数字广告，会导致过度曝光和饱和。你没有尝试与你的观众建立关系。相反，你只抓住了一个关于你的品牌作为明星的故事，没有空间给真正的英雄，你的客户。

总而言之，就像我几年前说的，正确的内容是“一种可以把我们从‘垃圾邮件致死’疾病的痛苦中解救出来的工具，这种疾病仍然存在于许多营销机构中。”

内容营销对企业的影响

所以，你可能还在想，为什么是内容营销?不就是时不时地发个博客吗?你怎么知道内容营销具有真正的ROI(投资回报率)?

对投资一些本质上似乎是假设的东西有顾虑是正常的。但数据不会说谎。看看这些令人印象深刻的数字:

• 网络流量增长:有博客的公司的索引页面平均比没有博客的多444%。更多的内容意味着更多的流量，内容营销人员发现，独特网站流量的年增长率是去年的7.8倍。(来源:阿伯丁)
• 更少的预算但更大的结果:内容营销获得的线索是付费搜索广告的三倍。此外，与任何其他类型的活动相比，执行内容营销的成本要低62%。(来源:需求指标)
• 更高的转化率:使用内容营销的品牌可以获得6倍的转化率。(来源:阿伯丁)
• 更多的机会让你的品牌进入正确的视野:47%的互联网用户每天阅读博客。(来源:Statista)
• 买家在决策过程中渴望内容:80%的企业所有者和高管更喜欢通过文章而不是广告了解品牌。41%的B2B买家在与销售人员交谈之前会消费3到5条内容。(来源:需求汇总报告)
• 思想领导力:开发一个可靠的内容库，显示你的权威和专业知识，吸引决策者。事实上，60%的买家表示，思想领导力说服他们购买了以前从未考虑过的产品或服务。(来源:Edelman-LinkedIn)

数字不会说谎。这只是你在推动内容营销时所能期待的内容的一小部分。你可以意识到这些好处，甚至更多。然而，你必须从战略开始，辨别内容营销对你的业务意味着什么，以及你将如何有意识地生产和传播内容。

有很多优秀的内容营销的例子来自各行各业大大小小的品牌。我现在有一个很好的例子要和你们分享，在当前的环境下，这个例子更有意义。

克利夫兰诊所(Cleveland Clinic)是最受尊敬的医疗保健品牌之一，围绕着“病人第一”的价值观开展了一项活动。他们的目标是让公司的4万名员工，也就是他们所谓的“看护者”，都能参与到这种价值观中来，并每天践行它。

为此，他们制作了一个视频，名为“同理心:与病人护理的人类联系”。这段强大的视频最初是在公司内部使用的，但随后被公开发布在社交媒体和其博客Health Essentials上。这个博客有了大幅度的增长，每个月有600万的访问者!

这对他们的内容营销团队来说是一个巨大的胜利，该团队由阿曼达·托多洛维奇(Amanda Todorovich)领导。他们了解自己的内部和外部受众，并创造出能给人留下持久印象的内容。我在书中更多地谈到了阿曼达深思熟虑的策略意味着人们吸．

就像我几年前说的，“内容是让我们摆脱‘垃圾邮件致死’痛苦的工具，这种疾病仍然存在于许多营销机构中。”

这是传统营销手段影响力日益减弱的解决方案。

好好利用这个商机，你会收获很多。

内容营销不是什么

在使用内容营销时，理解什么是内容营销和什么不是内容营销是很重要的。

考虑到这一点，内容营销不只是一些内容——随机发布博客、社交媒体帖子、视频、登录页面、电子邮件等，并希望某些东西能坚持下来。

它不是更多的“东西”

很多品牌在内容上出错的地方在于，他们没有把握好战略部分，在发布内容活动时，不知道应该把业务带到哪里去，也不了解内容是针对谁的。

如果没有策略，你最终可能会得到一个宣传视频，例如，它看起来更像是你的企业的促销广告，而不是内容。尽管视频制作质量很高，但宣传片并不是一段有用的视频内容，目的是在购买者旅程的特定阶段与目标群体产生共鸣，这是与你的策略中的其他内容相关联的。

博客并不构成内容营销策略

是的，博客在内容营销中非常重要，但仅仅拥有一个博客并不意味着你就是一个内容营销人员。

这是等式的一部分，但不是唯一的方面。内容营销就是提供信息，这可以通过多种形式和渠道实现。这些信息的中心主题是它对目标有用。

只有当公司博客的结构像出版商一样——有3-5个关键主题和一致的发布计划——它们才能被认为是你的内容营销的关键传递机制。

内容远不止博客文章。它也远远超出了数字世界。内容是信息，但它可以通过无数的渠道传递(视频、图形、实时事件、应用程序、社交媒体帖子、电子邮件)。这些信息作为内容的区别在于，它是为特定的受众和特定的目的而设计的。

这不是广告

许多公司所犯的错误是，他们认为自己所要做的就是创造没有方向的内容。反过来，他们开始开发回归到旧的广告理念的东西。

一个本该解释如何让客户的生活更轻松的视频变成了一个关于功能的商业广告。这不是那种能吸引你的观众的内容。

这与在社交媒体上发帖无关

你没有Facebook、YouTube或LinkedIn。虽然这些平台可以在它们使用的平台上分享你的内容和传播你的思想领导力，但社交发帖本身并不是内容营销。

社交媒体的价值来自于把人们带回你的网站。社交平台决定向哪些观众展示什么内容。除非你付钱让他们针对特定人群。这只是广告。

在你的内容营销策略中，考虑社交媒体是一个有效的传播平台。

这不是为游戏付费

通过内容营销，你拥有从你的网站到你的社交媒体档案到你的电子邮件列表的分销渠道。

你需要规划故事的发展方向，并与你的目标市场建立关系。

另一方面，广告则是为游戏付费。你不能真正控制它会出现在哪里或谁会看到它。你只需把钱交给第三方租用空间。

这不是毫无意义

想想。你的Facebook广告解决了什么问题?你们公司上次的广告为你们的客户带来了什么积极的影响?内容是用来解决问题的。正是这种帮助客户的真诚意愿，提供了吸引消费者的真实性。再进一步，从为你的买家提供价值到为社会提供价值，你已经踏上了内容营销的未来——标杆品牌．

这不是租来的地方

内容突出的地方是一个品牌吗拥有分销渠道——网站、面对面的活动、社交媒体简介、电子书系列。另一方面，广告是租用的空间——你必须不断购买一个媒体渠道来营销。

专家如何定义内容营销

乔Pulizzi内容营销学院将内容营销定义为:

“内容营销是一种战略营销方法，专注于创造和分发有价值的、相关的和一致的内容，以吸引和保留明确定义的受众，并最终推动有利可图的客户行为。”

尼尔·帕特尔(Neil Patel)对这个定义做了更深入的阐释:

“(这是)一项长期战略，重点是与目标受众建立牢固的关系，在一贯的基础上提供与他们非常相关的高质量内容。”

我最喜欢的一条，来自丽贝卡·利布:

“这不是广告。它不是向消费者群体喷射信息的推式营销。相反，这是一种拉策略——这是一种吸引力营销。当消费者需要你的时候，它就在那里，为你提供相关的、有教育意义的、有帮助的、引人注目的、吸引人的、有时甚至是有趣的信息。”

我的定义:

内容营销将您的受众正在寻找的内容传递到他们正在寻找的所有地方。

所以，如果你能把无数可能的内容选择和渠道组合在一起，用你的品牌的声音向你的受众传达策略，你就确切地知道什么是内容营销，以及如何让它发展你的业务。

为什么内容营销很重要(并且一直如此)

你现在可能正在仔细反思你的内容。巨大的变化基本上打乱了每个行业。内容营销并不新鲜。在过去的十年中，它越来越突出，它作为一种关键策略的接受度也越来越高。与传统营销的“失败”相比，这一点尤其明显。如今，传统营销被忽视的程度超过了被关注的程度。

现在，竞争环境更加公平了，因为公司不必投入数百万美元在广告上获得关注。他们可以使用内容营销来构建一个社区，并为他们的用户提供关于老问题的全新内容。

内容营销很重要，因为你的客户说它很重要。也许不是口头上的，但是关于购买者消费多少内容的统计和数据支持了这一说法。没有人愿意被推销，无论观众的构成如何。他们希望获得信息并参与其中。他们对一个告诉他们如何克服挑战的故事反应更大，而不是一个可能利用恐惧的枯燥、脱节的方法。

得到这个:买家仍然渴望有价值的内容。

无论大多数公司从哪里开始2020年，他们现在都处于一个独特的新位置。他们可能有同样的问题，但大流行加剧了这些问题，也可能有新的问题。不管怎样，他们仍然需要方向和帮助。你的品牌可以提供这样的内容，看看你的客户现在在哪里，并寻求为他们带来解决方案。

beplay手机内容策略:一切营销的基础

回到最开始的问题，什么是内容营销，它通常被称为策略。它是而且必须以战略为基础。这一切都归结于目的——为什么、谁、如何和在哪里的问题。

你可能已经意识到它是必备的;否则，你就没有愿景，也没有办法知道它是否有效。现在和将来可以肯定的是，您的内容策略必须是灵活的。beplay手机

如果你正在制定一项战略或由于大流行而重新考虑该战略，请遵循以下关键步骤。

• 明确你的使命、目的和目标:你的听众是谁，你改善他们生活的目的是什么，你想要完成什么?
• 了解你的受众:你需要充实你的买家角色，这样你就知道什么能挑战他们，激励他们。这不仅仅是人口结构的问题;这是他们的喜好和什么对他们很重要。这当然是现在需要重新考虑的一个领域。
• 确定优先级:在这一步中，您需要根据观众的喜好确定应该优先考虑什么内容格式和渠道。记住，您需要不断地发布内容，因此这些步骤将帮助您确定如何进行发布。
• 计算细节:前面的步骤设置了参数。现在是时候制定行动计划了，定义关键字、话题生成、社交媒体使用、与品牌或行业重大时刻相关的促销活动(如行业活动或新产品发布)，并创建发布流程。
• 开始执行和创建内容:有了所有的部分，现在是时候执行你的策略了。如果你已经敲定了战略的所有必要部分，你就有了一个有序的框架。

这些步骤并不严格。您可以根据需要返回到每一个，这取决于所发生的情况。在这段时间里，你还可以发现你可以创新的渠道或领域。

让我们仔细看看一些可以用来使你的策略更强大并能够适应新需求的技巧。

你现在就可以使用的内容营销技巧

在寻找什么是内容营销以及如何利用它的过程中，归根结底是你战略的执行。也许你已经有了一个，但它被大流行破坏了。

如前所述，你的内容营销策略必须灵活。大多数破坏是不可预见的，但你现在可以做一些事情来使用内容营销继续培养与你的观众的联系。

使用LinkedIn来支持你的B2B内容营销策略

LinkedIn巩固了自己的地位的B2B公司的社交媒体网站(尽管消费品牌也在这里找到了成功)。它突出的原因是94%的B2B营销人员使用LinkedIn进行内容营销。

但是怎样才能更有效地在你的内容营销策略中使用LinkedIn?

LinkedIn比其他社交媒体网站有优势。这些好处现在和2019年一样重要，包括:

更好的目标

LinkedIn的伟大之处在于，你可以在这里找到公司各个层级的决策者。你可以根据职位和人口统计数据来确定目标。在6.3亿多用户中，LinkedIn甚至细分了影响力级别，让你能够锁定那些最终推动购买决策的用户。

为什么现在这个问题更加重要?因为人们仍然大量地使用这个网站来寻找新问题的答案——那些他们直到现在才考虑到的问题。想想那些现在不得不向远程工作过渡的企业吧。他们有很多担忧，而能够为他们提供技术的公司可能是答案。

战略定位

在你开始在LinkedIn上尝试新事物或开始之前，你需要确保你使用它的方式与你的内容策略一致。beplay手机

• 你为什么要用它?思想领导，领导产生，建立意识?
• 你是如何使用它来产生流量的?你想让他们去哪?
• 您将如何与站点上的客户、合作伙伴和行业专家进行交互?这将如何帮助您实现内容营销目标?

优化电子商务内容营销

电子商务零售商现在坐上了一条新船。即使他们有实体店，网上购物的需求现在是他们的唯一渠道。虽然电子商务和内容营销看起来并不匹配，但许多在线卖家正在利用这一点。他们发现,为他们的电子商务品牌优化内容可以开车成功。

B2B电子商务也是如此。B2B电子商务预计将增长到到2022年达到1.8万亿美元．为什么会出现这种可能超过B2C电子商务的增长?

这在很大程度上与B2B买家的变化有关(千禧一代现在占了比重)B2B买家群体的73%)．他们是数字原住民，享受网上购物的便利，并寻找支持他们购买决定的内容。

此外，考虑到物流和运输的改善，他们可以在网上获得所需的东西，而不是去实体店。现在，这可能是他们唯一的选择，所以是时候考虑如何优化你的电子商务内容了。

优化的关键事项:

• 重温内容中的关键字。
• 强调用户生成内容(UGC)插入你的社交媒体简介，以提高你的可信度。
• 了解你的客户和他们的期望，并以此为基础创建内容。
• 如果有必要采用新的渠道和格式，那么就这么做吧。例如，如果你想与TikTok上的观众互动，研究一下如何在这里与他们联系。

虽然尝试电子商务内容营销是件好事，但你也不想因为过于努力地利用新趋势，而不是专注于信息而疏远你的受众。

内容营销指标:什么定义高绩效?

既然我们已经讨论了什么是内容营销，现在是时候讨论如何衡量其表现了。一旦你的策略奏效了，你推出了高质量、有意义的内容，你就应该注意这些内容性能指标．

定义内容营销kpi

当你定义内容营销的关键绩效指标(kpi)这和回答ROI的问题是不同的。kpi主要关注内容营销的运营方面。kpi最重要的方面是你的“为什么”。你为什么做你现在做的事?那是人们买的东西，而不是你做的。

需要考虑的kpi包括:

• 衡量一个内容营销活动如何影响您的销售团队的生产力:您的销售团队了解活动的目标吗?为什么它会为他们提供线索?如果你在这里有一个断开，线索不会发展成转化。
• 了解由营销产生的客户的百分比:了解通过内容营销赢得的新业务可以显示其影响力。
• 盈利时间:一个活动需要多长时间才能产生兴趣?如果时间看起来很长，你需要上下文(例如，你的解决方案的购买周期长吗，你是否在活动中插入了紧迫性?)
• 客户获取成本(CAC):计算每个活动的客户获取成本可以提供如何精简操作以降低成本的关键见解。

支持kpi的指标，并让您了解性能的真实情况

定义完kpi后，你应该将注意力放在以下关键指标上:

交通

在谷歌Analytics中查看用户、浏览量和独特浏览量。

了解你的流量来自哪里，并在此基础上做出改变。例如，如果推荐流量来自你的Pinterest页面，你应该考虑为网站开发更多的内容。

转换

你的内容推动了转化率吗?这是一个简单的问题，但不是一个线性的答案。你可以从流量中看到你的内容获得了更多的关注，但是他们接下来会做什么呢?确定如何将转换(无论如何定义它们)链接到内容，以了解其影响范围。

订婚

交通是伟大的;接触更好。当人们在你的网站上花费更多的时间，以及他们每次访问的页面数量时，粘性就会产生。这些都是你可以在谷歌Analytics上找到的指标。

参与的另一个因素是你在社交媒体上做什么。你的内容是否得到了回应、分享和评论?这种情况发生得越多，就越有可能带来更可靠的流量。

搜索引擎优化

有机搜索排名对于健康的内容营销策略至关重要。关键字很重要，因为这是你的受众寻找答案的方式。你应该持续监控你的关键字表现，包括你瞄准的每个关键字的当前职位。

至少每30天检查一次。看看你在哪里上升和下降，找出原因。优化每一个内容也是必要的，包括有正确的元数据，以及一个好的关键字与内容的比例(你在你的字数中使用多少次关键字- 3%是理想的)。

权威

与描述的其他指标相比，权威并不容易衡量。目标是让你的网站拥有强大的域权威(DA)，这是一个介于1到100之间的数字。分数越高，权威越大。

建立权威可以提高SEO和转化率，用谷歌来衡量。谷歌关注的是DA好的网站的反向链接，以及内容的分享量，谷歌认为这是内容质量的一个例证。

你关于内容营销的问题已经回答

在与各个商业领域的品牌合作的过程中，一些问题会一次又一次地出现。什么是内容营销?为什么它很重要?谁来照顾?他们应该怎么做呢?

这让我想起了经典的新闻方法，即回答问题谁?什么?什么时候?在哪里?为什么?而且如何?这些问题能让你弄清每个好故事的真相。

下面是我试图回答这些基本问题的尝试。

为什么内容营销很重要?

内容营销很重要，因为自从我们开始在互联网上携带所有信息以来，世界发生了巨大的变化。再加上社交网络和手机，我们可以随时与世界上的任何人联系。

传统的营销方式被打破了。86%的电视广告被跳过。99.99%的横幅广告被忽视。美国报业损失了400亿美元在过去的十年里。广告对出版商或品牌公司都不起作用，因为我们一直被教导不去理会它。

品牌需要一种新的方式来联系他们的受众。有效的方法是不断创造人们想要的内容。这是内容营销。

谁需要担心内容营销?

战略数字营销人员都需要了解内容营销的重要性。他们应该能够定义它。他们应该能够谈论为什么在今天的数字+社交+移动世界中这是重要的。他们应该能够指出很好的例子它。他们应该能够讨论如何在他们的组织中完成它。

这要从CMO和他或她在建立与目标受众联系的内容文化中所扮演的角色开始。这一切都要归结到那些创建网站、创建社交内容和创建编辑日历的人身上。

营销人员在内容营销中犯的最大错误是什么?

营销人员犯的最大错误就是认为这只是你推销自己的另一种策略。我们在社交领域就是这样做的。随着Linkedin、Facebook和Twitter的出现，各大品牌开始推出它们在更传统的渠道上使用过的老广告。但社交网络只是管道。它是促进社会联系的内容。人们想要消费和分享的内容。

所以很多营销人员都是从活动和促销的角度来考虑的。当他们的观众在寻找故事——让他们更聪明、让他们笑或以某种方式激励他们的娱乐。有效的品牌把自己从故事中剔除．他们把一切都放在了观众身上。他们不谈论他们自己或他们的产品，但他们谈论他们为客户做了什么。他们谈论如何让世界变得更美好。

作为内容营销之母安·汉德里喜欢说，他们让客户成为他们讲述的故事的英雄。

一个品牌如何开始内容营销?

品牌之所以开始这么做，是因为他们发现自己的营销努力受到了影响，而且他们发现竞争对手在自己的市场占据了发行商的主导地位。

品牌应该从尝试理解开始谁他们正试图达到和如何他们的品牌可以帮助目标受众。然后你应该开始确定你的客户问的问题，他们消费的内容和他们在网上闲逛的地方。然后，开始制定一个策略，帮助客户通过内容满足这些客户的需求——定期地跨多种渠道和类型交付。

品牌应该什么时候开始进行内容营销?

每个企业，无论其规模或收入如何，都需要这样做昨天开始。或者他们面临着失去市场份额的风险，因为他们的人气被竞争对手抢走了。或者没有建立任何。

你可以在短短30天内开始。(I’d be happy to help Within 90 days you could be a leader on certain topics. Within a year, you could begin to see a return on the investment. Or even sooner depending on how well you execute. Within 3-5 years, the content marketing efforts could become the largest source of value the marketing organization brings to the brand.

内容营销成功的常见障碍是什么?

除了害怕和缺乏改变的勇气之外，成功的常见障碍是来自高层的领导支持。

内容营销需要由首席营销官主导。他或她需要让某人负责，给他们预算和资源来完成它。

其次通常是技能。培训和启用是内容营销人员的关键职责之一，因为内容是在整个组织中创建的。

最后，品牌需要技术来管理员工之间的内容流动，以及他们所管理的所有渠道。这是内容营销在整个企业中扩展的唯一途径。

你如何克服这些障碍?

帮助品牌摆脱困境的策略包括竞争性评估或进行一些社交倾听，以确定你的品牌是否在重要的领域——数字、社交和移动网络——失去市场份额。

此外，品牌应该查看他们的内容库存，看看它是否在发挥作用。

最后，营销人员需要将投资从那些不起作用的策略上转移开。这并不是说广告将永远消失，但我们看到许多品牌将投资从付费广告转向内容营销。

要想在内容营销方面取得成功，公司需要做些什么?

成功的内容营销最重要的组成部分是一种以客户为中心的文化，寻求满足客户的需求。正是这种“更高的目标”引起了顾客的共鸣。我们足够聪明，能够看穿那些试图假装想要帮助别人而不是促销的品牌。

第二件事是创造吸引人的内容，回答客户最重要的问题的能力。在我们这个信息饱和的社会中，能够突破所有杂乱和噪音的品牌不是那些拥有最大预算的品牌，也不是最花哨的广告公司。品牌能够创造吸引我们注意的内容，在人类的层面上，赢得目标受众的心和思想。

第三，企业家精神。有效的内容营销是不断迭代许多想法。这就是为什么它必须是连续的。你尝试的大多数事情都会失败。但每一次失败都能让我们洞察到什么是有效的。这种精神是创造突破性内容的基础，这些内容的受众比你想象的要多。测试。学习。优化。

关于内容营销，首席营销官需要了解什么?

首席营销官需要关注文化。我们的首席营销官乔纳森·贝歇喜欢重复彼得·德鲁克的一句话:“文化把战略当午餐吃。”在这个消费者屏蔽任何他们不想要的信息的时代，灌输以客户为中心的文化越来越成为企业的生存问题。

从业务案例的角度来看，首席营销官需要纵观整个公司，识别出所有被创建的内容，这些内容花费了相当大的成本，但从来没有人使用过。一些内容营销人员建议，在一家公司内部为客户创建的内容中，有多达一半从未被浏览过，甚至一次也没有。这是相当大的成本和低效率。这可以支持改变的想法。

所以内容营销并不是一项额外的支出。它可以通过消除现有的浪费来筹集资金。这是一个让营销更有效率的机会。

内容营销将何去何从?

企业需要为未来做计划。再过几年，90%的网络将是视频和图像。我的孩子们已经开始更多地使用表情符号而不是语言进行交流。所以我们需要为娱乐、视觉和有趣的内容做好准备。

未来的内容营销更多的是人与人之间的互动。你会看到品牌公司利用他们的员工来接触顾客，通常是通过社交网络。你会看到一些品牌雇佣喜剧演员。你将会看到更多品牌创造更多的视频内容，甚至赞助娱乐公司创造的内容。

为了让自己与众不同，许多品牌开始建造制作工作室来制作娱乐——甚至是搞笑——内容。想象一下B2B品牌的情况吧?但在思科(Cisco)和我的好朋友蒂姆·沃瑟(Tim Washer)、通用电气(GE)、红牛(Red Bull)、Netflix和亚马逊(Amazon)等公司已经有了这样的例子。

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编者注:本文于2021年9月14日更新了新的数据和研究。